Kính gửi Quý Khách hàng,
Chúng tôi thông báo đến bạn để gửi thông tin về việc chúng tôi tự nguyện thu hồi những loa trầm của Bose được sản xuất trước ngày 01 tháng 04 năm 2006 và được bán chung với các hệ thống rạp hát tại gia Bose Acoustimass, Lifestyle và Companion. Dưới tác động của một vài điều kiện nhất định, những linh kiện điện tử bên trong các loa trầm này có thể bị hư hỏng và gây ra một nguy cơ hỏa hoạn tiềm ẩn.
Theo dữ liệu của chúng tôi, bạn có thể đang sở hữu một loa trầm thuộc diện thu hồi ở lần này. Để xác định xem liệu sản phẩm của bạn có bị ảnh hưởng, vui lòng làm theo các hướng dẫn sau:
Hướng dẫn chương trình thu hồi
Nếu sản phẩm của bạn thuộc diện thu hồi, vui lòng ngưng sử dụng và gỡ dây nguồn của sản phẩm khỏi ổ điện ngay lập tức.
Hãy gọi đường dây nóng của Trung tâm dịch vụ ủy quyền Bose tại Việt Nam theo số: 028.39112198 để được hướng dẫn quy trình thu hồi loa trầm của bạn. Hãy đảm bảo rằng bạn đã có đầy đủ thông tin về tên và số series của sản phẩm trước khi bạn thực hiện cuộc gọi (xem hướng dẫn cách lấy các thông tin này ở link trên).
Phương án hỗ trợ cho các sản phẩm được tiếp nhận trước ngày 24/06/2024: Khi gửi sản phẩm loa trầm thuộc diện thu hồi đến chúng tôi, bạn sẽ nhận được miễn phí một loa thanh (soundbar) mới của Bose – một giải pháp toàn diện cho âm nhạc và âm thanh rạp hát mới hơn từ Bose.
- Sản phẩm thu hồi thuộc dòng Acoustimass/ Companion sẽ nhận được sản phẩm đổi mới là Bose Soundbar 600; sản phẩm thu hồi thuộc dòng Lifestyle sẽ nhận được sản phẩm đổi mới là Bose Soundbar 900.
- Ngoài ra, bạn sẽ được hỗ trợ giá nếu muốn mua thêm các sản phẩm loa trầm và loa surround mới. Hỗ trợ bổ sung này chỉ áp dụng khi bạn muốn mua thêm các sản phẩm loa trầm và loa surrouond mới, và không có bất kỳ giá trị quy đổi nào khác. Cụ thể như sau:
- Giảm 40% trên giá bán lẻ niêm yết cho các sản phẩm loa trầm.
- Giảm 25% trên giá bán lẻ niêm yết cho các sản phẩm loa surround.
Phương án hỗ trợ cho các sản phẩm được tiếp nhận từ ngày 24/06/2024*: Khi gửi sản phẩm loa trầm thuộc diện thu hồi đến chúng tôi, bạn sẽ nhận được hỗ trợ sửa chữa miễn phí cho các loa trầm này. Ngoài ra, vì dòng đời của các sản phẩm thuộc diện thu hồi đã quá lâu, bạn cũng có thể lựa chọn phương án đổi các loa trầm này để được hỗ trợ giảm 40% trên giá bán lẻ niêm yết khi mua một loa Bose Soundbar mới (Soundbar 600 hoặc Soundbar 900 tùy theo ý của bạn).
- Ngoài ra, bạn sẽ được hỗ trợ giá nếu muốn mua thêm các sản phẩm loa trầm và loa surround mới. Hỗ trợ bổ sung này chỉ áp dụng khi bạn muốn mua thêm các sản phẩm loa trầm và loa surrouond mới, và không có bất kỳ giá trị quy đổi nào khác. Cụ thể như sau:
- Giảm 40% trên giá bán lẻ niêm yết cho các sản phẩm loa trầm.
- Giảm 25% trên giá bán lẻ niêm yết cho các sản phẩm loa surround.
Chúng tôi luôn cam kết trong việc mang đến cho bạn các sản phẩm chất lượng cao, an toàn và mục tiêu của chúng tôi là giải quyết vấn đề này cho bạn một cách nhanh chóng và thuận tiện. Chúng tôi xin lỗi vì các bất tiện mà chương trình thu hồi này có thể gây ra cho bạn và cảm ơn bạn đã dành sự quan tâm kịp thời cho vấn đề này.
Trân trọng!
TRUNG TÂM DỊCH VỤ ỦY QUYỀN BOSE VIỆT NAM
*Cập nhật thông tin lúc 9:30 ngày 24/06/2024.
Follow us
